Пользовательское соглашение

Применяемые термины:

1. «Kaffit» — Общество с ограниченной ответственностью «Кофейные решения» (место нахождения — 214013, Смоленская обл, Смоленск г, Воробьева ул, дом 13, офис 109).
2. «Продавец» — Общество с ограниченной ответственностью «Кофейные решения» 214013, Смоленская обл, Смоленск г, Воробьева ул, дом 13, офис 109).
3. «Сайт» — совокупность информации и программно-аппаратного обеспечения Продавца, объединенная под одним доменным именем, расположенная в сети Интернет по адресу https://www.kaffit.ru/ и предназначенная для реализации Товаров.
4. «Интернет-магазин» — Сайт, принадлежащий ООО «Кофейные решения», расположенный в сети Интернет по адресу https://www.kaffit.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты, доставки, обмена и возврата Товаров Покупателям.
5. «Посетитель Сайта» — физическое или юридическое лицо, пришедшее на Сайт https://www.kaffit.ru/ без цели размещения Заказа.
6. «Пользователь Сайта» — физическое или юридическое лицо, зарегистрированный посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://www.kaffit.ru/.
7. «Покупатель» — Пользователь, разместивший Заказы в Интернет-магазине https://www.kaffit.ru/ и принявший условия данной Оферты.
8. «Товар» — объект материального мира, предлагаемый к продаже в Интернет-магазине https://www.kaffit.ru/.
9. «Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара, информация о котором размещена на Сайте, осуществленный Покупателем самостоятельно на Сайте или по телефону.

Продавец, ООО «Кофейные решения», в лице Интернет-магазина https://www.kaffit.ru/, публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее Покупатель) о нижеследующем:

1. 1. Предмет договора-оферты.

   1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в Интернет-магазине https://www.kaffit.ru/ Товары (далее — Товар).
   2. Настоящий договор регулирует куплю-продажу в Интернет-магазине, в том числе: добровольный выбор Покупателем Товаров в Интернет-магазине; самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине; оплату Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине; выполнение и передача заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

2. 2. Момент заключения договора.

   1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ).
   2. Факт оформления заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
   3. По письменному требованию Покупателя Продавец оформляет Договор с подписями сторон.

3. 3. Цена Товара.

   1. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях Российской Федерации за единицу Товара.
   2. Общая сумма Заказа, которая в некоторых случаях может включать платную доставку Товара, указывается в «Корзине покупок» в строке «Итого к оплате».

4. 4. Оплата Товара.

   1. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине.
   2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи.
   3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.
   4. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора.
   5. Оплата Товара, поставляемого «под заказ», осуществляется внесением 100% (ста процентов) предоплаты за Товар.

5. 5. Доставка Товара.

   1. Доставка заказанного Товара Покупателю осуществляется по согласованию с Покупателем в определенный день и время по адресу, указанному Покупателем.
   2. Доставка заказанного Товара Покупателю по Москве и Московской области осуществляется согласно тарифам, указанным в разделе «Доставка».
   3. Доставленный заказ проверяется на отсутствие механических дефектов, комплектность в соответствии с гарантийным талоном.
   4. В случае возврата стоимости Товара по гарантии стоимость доставки не возвращается.
   5. Обязанность продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент:
      • вручения Товара Покупателю или указанному им лицу при условии доставки Товара транспортом продавца;
      • предоставления Товара в распоряжение Покупателя, если Товар должен быть передан Покупателю или указанному им лицу в месте нахождения Товара на складе продавца при условии получения Товара «самовывозом»;
      • сдачи Товара перевозчику или организации связи для доставки Покупателю (при условии доставки в регионы России).
   6. Товар считается предоставленным в распоряжение Покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, Товар готов к передаче в надлежащем месте и Покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности Товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей Договора путем маркировки или иным образом (ст. 458 п. 2 ГК РФ).

6. 6. Гарантии на Товар.

   1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине https://www.kaffit.ru/, имеются все необходимые сертификаты качества, которые Продавец может предоставить по письменному заявлению Покупателя.
   2. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне.
   3. Сервисное обслуживание выполняют авторизованные сервис-центры, адреса и телефоны которых указаны в гарантийном талоне.
   4. Характеристики, комплект поставки и внешний вид Товара могут отличаться от указанных или могут быть изменены производителем без отражения в каталоге Интернет-магазина.
   5. Никакая информация или советы, даваемые Продавцом (ответственным менеджером Продавца) не могут рассматриваться как гарантии.
   6. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Договора, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или косвенных гарантий по настоящему Договору.

7. 7. Права и обязанности сторон.

   1. Продавец обязуется:
      1. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных российским законодательством.
      2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Сайте магазина https://www.kaffit.ru/. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением Заказа.
      3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
      4. Нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю.
      5. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.
      6. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара, являющегося предметом договора купли-продажи.
      7. Продавец оставляет за собой право невыполнения Заказа в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
      8. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
      9. Продавец не редактирует информацию о Покупателе.
   2. Покупатель обязуется:
      1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора-оферты, условиями оплаты и доставки на Сайте магазина https://www.kaffit.ru/.
      2. Оформить заказ в Интернет-магазине.
      3. Своевременно оплатить и забрать Заказ на условиях настоящего Договора.
      4. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.

8. 8. Доступ к информации о Покупателе.

   1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
   2. 8.2. Интернет-магазин использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Интернет-магазина (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т. п.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре-оферте.

9. 9. Порядок возврата или обмена Товара.

   1. 9.1. Покупатель вправе отказаться от полученного Товара надлежащего качества в течение семи дней с даты получения Товара при условии сохранности товарного вида и потребительских качеств Товара. Покупатель обязан вернуть Товар на склад Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара за вычетом стоимости доставки Товара от Продавца к Покупателю в течение десяти рабочих дней с даты получения возвращенного Товара на свой склад.
   2. 9.2. Стоимость Товара, поставляемого «под заказ», возвращается Покупателю за вычетом 10% (десяти процентов) от уплаченной суммы. Удерживаемые 10% (десять процентов) являются фактическими затратами Продавца по доставке Товара от поставщика.
   3. 9.3. При получении Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе потребовать замены некачественного Товара на качественный. Продавец удовлетворяет требование Покупателя в течение 1 (одного) месяца с момента предъявления Покупателем письменного заявления по электронной почте sales@kaffit.ru.

10. 10. Форс-мажорные обстоятельства.

    Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

11. 11. Срок действия договора.

    1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента оформления Покупателем Заказа или с момента подписания настоящего Договора, и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
    2. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12. 12. Дополнительные условия.

    1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он может обратиться к Продавцу по телефону +7 (499) 110-32-04, по электронной почте sales@kaffit.ru или иным доступным и удобным для него способом.